مکان‌یاب گوشی؛ چرا موقعیت فرزند به‌روز یا دقیق نیست؟
مکان‌یاب گوشی موقعیت قدیمی یا نادرست نشان می‌دهد؟ با این چک‌لیست، زمان گزارش، اینترنت، مجوز موقعیت دقیق و تنظیمات باتری گوشی فرزند را بررسی کنید.
مکان‌یاب گوشی وقتی کاربرد دارد که بدانید نقطه روی نقشه مربوط به چه زمانی است و با چه دقتی ثبت شده. اگر موقعیت فرزند قدیمی است یا چند خیابان با محل واقعی فاصله دارد، ابتدا نوع مشکل را مشخص کنید: گزارش تازه به شما نمی‌رسد، یا گزارش می‌رسد اما محل آن دقیق نیست؟ این دو مسئله مسیر بررسی متفاوتی دارند.
قدم اول: زمان گزارش را از محل گزارش جدا کنید
اگر زمان ثبت گزارش به قبل از حرکت فرزند برمی‌گردد، فعلاً مسئله اصلی تازگی داده است. تازه‌سازی صفحه والد ممکن است همان داده قدیمی را دوباره نمایش دهد؛ این کار به‌تنهایی ثابت نمی‌کند گوشی فرزند گزارش تازه فرستاده است. زمان را در دو مشاهده پشت‌سرهم مقایسه کنید.
اگر زمان گزارش تغییر می‌کند ولی محل تقریبی است، سراغ مجوز موقعیت و شرایط محیط بروید. برای تشخیص بهتر، هر دو گوشی را کنار هم قرار دهید و زمان و محل گزارش را یادداشت کنید. این آزمایش ساده از تغییر چند تنظیم نامرتبط به‌صورت هم‌زمان بهتر است.
قدم دوم: اتصال گوشی فرزند را بررسی کنید
اینترنت گوشی والد فقط برای خواندن گزارش کافی است؛ دستگاه فرزند هم باید بتواند اطلاعات را ارسال کند. روی گوشی فرزند یک صفحه معمولی وب باز کنید و اتصال را امتحان کنید. سپس بررسی کنید برنامه در همان حساب خانواده و برای همان دستگاه راه‌اندازی شده باشد.
اگر گوشی خاموش است یا باتری تمام شده، از نقطه قبلی به‌عنوان موقعیت فعلی استفاده نکنید. در سفر، ساختمان‌های بزرگ یا مسیرهایی با پوشش ضعیف، ممکن است دریافت گزارش با وقفه روبه‌رو شود. برای هماهنگی ضروری از تماس یا روش ارتباطی دیگری که قبلاً با فرزند توافق کرده‌اید کمک بگیرید.
- روشن بودن گوشی و باقی‌ماندن شارژ را بررسی کنید.
- اینترنت همراه یا وای‌فای را روی خود گوشی فرزند امتحان کنید.
- در اپ والد، نام دستگاه انتخاب‌شده را دوباره بخوانید.
قدم سوم: مجوز موقعیت دقیق را بررسی کنید
در تنظیمات اندروید، بخش برنامه‌ها، Nexlink و سپس مجوزها را باز کنید و وضعیت Location یا موقعیت مکانی را بخوانید. در بعضی نسخه‌ها می‌توانید دسترسی دقیق یا تقریبی را جداگانه انتخاب کنید. نام و مسیر گزینه‌ها ممکن است بین سازنده‌ها تفاوت داشته باشد.
«موقعیت دقیق برای یک برنامه» با «بهبود دقت موقعیت دستگاه» یک تنظیم واحد نیست. اولی نوع دسترسی اپ را تعیین می‌کند و دومی به روش‌های تشخیص موقعیت دستگاه مربوط است. برای جزئیات، راهنمای رسمی دقت موقعیت اندروید را ببینید. تغییر تنظیم دستگاه به‌تنهایی جای مجوز برنامه را نمی‌گیرد.
قدم چهارم: محیط آزمایش و تنظیمات باتری را بررسی کنید
برای مقایسه، گوشی را در محیط باز و آشنا امتحان کنید. دیوارها، فضای بسته و شرایط دریافت سیگنال می‌توانند بر تشخیص محل اثر بگذارند. از یک نتیجه در فضای بسته، خرابی کامل برنامه یا GPS را نتیجه نگیرید. چند گزارش با زمان‌های مشخص را در دو محیط مقایسه کنید.
اگر گزارش‌ها با باز کردن برنامه تازه می‌شوند اما پس از خاموش‌شدن صفحه متوقف می‌شوند، احتمال محدودیت فعالیت پس‌زمینه را بررسی کنید. تنظیمات مصرف باتری هر سازنده متفاوت است؛ فقط تنظیم مربوط به Nexlink را بازبینی کنید و پس از تغییر، دوباره با صفحه خاموش آزمایش کنید. روشن بودن همه مجوزها هم تضمین گزارش بی‌وقفه نیست.
نتیجه آزمایش را به یک اقدام مشخص تبدیل کنید
اگر گزارش تازه نمی‌رسد، ابتدا مشکل ارتباط یا فعالیت برنامه را دنبال کنید. اگر گزارش تازه ولی تقریبی است، مجوز دقیق و شرایط محیط را بررسی کنید. اگر اطلاعات متعلق به دستگاه دیگری است، انتخاب دستگاه و اتصال خانواده را اصلاح کنید. این ترتیب کمک می‌کند بدون تغییر بی‌هدف تنظیمات به علت نزدیک شوید.
برای درخواست پشتیبانی، مدل گوشی، نسخه اندروید، نسخه اپ، زمان آخرین گزارش و نتیجه آزمایش با صفحه روشن و خاموش را آماده کنید. به جای ارسال تاریخچه رفت‌وآمد فرزند، ابتدا شرح فنی مشکل را بفرستید. راهنمای ردیاب گوشی فرزند هم مراحل اولیه اتصال را توضیح می‌دهد.
پرسش‌های متداول
آیا روشن بودن GPS کافی است؟
خیر. مجوز اپ، شرایط دریافت موقعیت و ارتباط لازم برای ارسال گزارش هم اهمیت دارند. ممکن است GPS روشن باشد اما گزارش تازه به حساب والد نرسد.
مکان‌یاب دقیق و موقعیت تقریبی چه تفاوتی دارند؟
اندروید می‌تواند به یک برنامه دسترسی تقریبی بدهد. فعال بودن سرویس موقعیت دستگاه به‌تنهایی به معنی دریافت موقعیت دقیق توسط همه برنامه‌ها نیست.
اگر موقعیت قدیمی بود باید برنامه را دوباره نصب کنیم؟
نصب دوباره قدم اول نیست. ابتدا زمان گزارش، اتصال، دستگاه انتخاب‌شده، مجوز موقعیت و باتری را بررسی کنید. پاک‌کردن برنامه ممکن است نیاز به راه‌اندازی مجدد ایجاد کند.
مطالب مرتبط و شروع استفاده
برای بررسی امکانات فعلی و دریافت نسخه مناسب، صفحه دانلود Nexlink را ببینید.